Creamos la presente Política de Privacidad (“PDP”) con el propósito de que todos los usuarios y/o visitantes del Sitio Web Qxm de QUIEN X MI S.R.L. (“Qxm”), CUIT N° 30-71837784-2, con domicilio en Juan B. Justo 4554, piso 4°, departamento 10, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP1416, conozcan las prácticas relacionadas al tratamiento de la información que desarrolla el sitio web www.qxm.com.ar (“Sitio Web Qxm”) de la forma más precisa posible.
Todos los usuarios y/o visitantes, al registrarse y/o navegar en el Sitio Web Qxm, prestan su consentimiento para que se utilicen sus Datos Personales de acuerdo a los TyC y a esta PDP.
El objeto del presente documento es brindar un marco normativo de referencia respecto del cual se pueda medir la privacidad con respecto a los Datos Personales que se utilizan en el Sitio Web Qxm.
Como principios y valores principales de nuestra empresa podemos encontrar a: la inclusión social, el respeto por el otro, la diligencia en la prestación de los servicios, el cumplimiento de lo pactado, la transparencia, la igualdad en el trato y el cuidado del medio ambiente. En base a éstos, se desprende también la protección de los datos personales y el cuidado de la privacidad de los usuarios y visitantes del Sitio Web Qxm.
Como parte normal y necesaria de la actividad del Sitio Web Qxm se recogen y trata información y en algunos casos datos personales de los usuarios y visitantes. Esta PDP describe los Datos Personales que Qxm recoge sobre los visitantes y usuarios, así como lo que puede hacerse con dicha información.
La privacidad de la información de los Usuarios es un recurso importante para Qxm. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar la información que se obtiene, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.
Este documento es parte integrante de los TyC de Qxm. Mediante la aceptación de los TyC en el momento de la navegación y/o registración del Usuario en el Sitio Web Qxm, se acepta esta PDP.
Esta PDP cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de la Argentina (Ley N°25.326).
Los usuarios y visitantes del Sitio Web Qxm tienen reconocidos y podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y actualización sus Datos Personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos como también a ser informado de las cesiones llevadas a cabo por Qxm. Todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable en la Argentina.
Conforme se establece en la Ley Nº 25.326, el titular de los Datos Personales, previa acreditación de su identidad tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo para tal efecto. Para la rectificación y supresión de los Datos Personales, el titular de los mismo podrá ejercer tales derechos dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad.
Los usuarios que se registren como “Usuarios Particulares” o como “Usuarios Profesionales o Empresas” en el Sitio Web Qxm, garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales que ingresan al Sitio Web Qxm, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Una vez que el Usuario Particular o el Usuario Profesional o Empresa se registre en el Sitio Web Qxm, podrá revisar y cambiar sus Datos Personales, a saber: el teléfono, correo electrónico, la imagen personal, el país, la provincia, el partido, el barrio, la calle y el número. Sin perjuicio de los cambios que se realicen, Qxm conservará los Datos Personales anteriores por motivos de seguridad y de posibles peticiones por autoridades judiciales.
En determinados casos, Qxm mantiene en sus bancos de datos personales, información que los Usuarios del Sitio Web Qxm hayan pedido retirar con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos; y dar cumplimiento a lo dispuesto en los TyC y las presentes PDP por un período de tiempo determinado.
En cualquier caso, los Datos Personales de un Usuario, no serán inmediatamente retirados de nuestros bancos de datos por motivos legales y técnicos. Los Usuarios, no deben esperar que todos los Datos Personales registrados sean definitivamente borrados de nuestras bases de datos en todos los casos.
Los Usuarios Particulares y los Usuarios Profesionales y Empresas, que estén registrados en el Sitio Web Qxm, deben actualizar sus Datos Personales periódicamente conforme vayan modificándose para que sean pertinentes y actuales. Para hacer cualquier modificación en los Datos Personales que fueron suministrados al momento de la registración, se debe ingresar en la sección Mi Panel> Cuenta.
Qxm podrá, en cualquier momento, modificar los términos establecidos en la PDP. Ante cualquier cambio material a nuestra PDP, notificaremos a los Usuarios del Sitio Web Qxm publicando una versión actualizada en esta sección y/o mediante el envío de un correo electrónico a sus cuentas registradas.
En los casos en que se modifique la forma en que los Datos Personales son administrados en el Sitio Web Qxm, notificaremos a cada Usuario registrado por correo electrónico para que pueda tomar una decisión informada respecto a si acepta o no que sus Datos Personales sean utilizados de esa nueva forma.
En caso de no aceptar la nueva PDP quedará disuelto el vínculo contractual y sus Datos Personales no serán usados de otra manera a la que fue informado al momento de recabarse los mismos.
En caso de que cualquier Usuario registrado en el Sitio Web Qxm quisiera ejercer alguno de los derechos reconocidos en la presente cláusula deberá hacerlo por escrito a: Juan B. Justo 4554, piso 4°, departamento 10, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP1416, de la República Argentina; o por Correo electrónico [email protected] mediante el uso de los formularios establecidos por el Órgano de control de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, es el Órgano de Control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y/o reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de Datos Personales.
El Sitio Web Qxm solicita, recaba y almacena los siguientes Datos Personales: un nombre de usuario, una contraseña, el nombre real completo, el DNI (junto con foto del frente y dorso), fecha de nacimiento, sexo, una casilla de correo electrónico válida, un teléfono válido, una foto (en la que se encuentre la cara visible del profesional o persona capaz de contratar a nombre de la entidad), el CUIT, la condición impositiva, el país, la provincia, el partido, el barrio, la calle con número y zona de trabajo, y un servicio a nombre del Usuario Profesional o Empresa.
En ningún caso Qxm recabará datos sensibles tales como datos de origen racial, orientación sexual, religiosos o médicos. En el mismo sentido, para la prestación de los Servicios o para el pedido de cotizaciones o Presupuestos, ni los Usuarios Particulares ni los Usuarios Profesionales o Empresas estarán autorizados a solicitar ningún dato personal sensible de los referidos en este párrafo.
Qxm podrá validar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas o compañías especializadas en riesgo y datos, para lo cual el Usuario autoriza expresamente a la validación de sus Datos Personales. La información que Qxm obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
El Usuario que se registra en el Sitio Web Qxm, consiente expresamente que Qxm tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de Datos Personales de su Cuenta, incluyendo en particular, pero sin limitación, a datos sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta.
A su vez, consiente que se incluyan en dicha cuenta comentarios, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido multimedia que lo identifique.
Por último, otorga su consentimiento a que se envíe al correo electrónico del Usuario, vinculado a la cuenta, información o mensajes con las finalidades descriptas en esta PDP.
Qxm recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro del Sitio Web Qxm. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el Sitio Web Qxm), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el Sitio Web Qxm), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
En cuanto a los visitantes del Sitio Web Qxm, Qxm no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona.
Para prestar los Servicios disponibles en el Sitio Web Qxm y para que los Usuarios puedan realizar las operaciones de forma ágil y segura, Qxm requiere cierta información de carácter personal (Datos Personales). La recolección de aquellos Datos Personales permite ofrecer a los Usuarios del Sitio Web Qxm funcionalidades que se adecúen mejor a sus necesidades y personalizar los Servicios para hacer que sus experiencias en relación con el Sitio Web Qxm sean cómodas.
Los Datos Personales que se recaban tienen las siguientes finalidades:
1. Ayudar al Usuario a entrar en contacto directo en la oportunidad necesaria según la modalidad que corresponda con otros Usuarios. En este caso, Qxm suministrará a los interesados los Datos Personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del Sitio Web Qxm.
La información así conocida por el Usuario sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en el Sitio Web Qxm y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con el Sitio Web Qxm y con estas PDP.
2. Desarrollar diferentes análisis estadísticos sobre los intereses y comportamientos de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios y/o proveerles información relacionada.
3. Mejorar las iniciativas del Sitio Web Qxm analizando las páginas visitadas y las búsquedas realizadas por los Usuarios para fomentar la inclusión social y la profesionalización en la prestación de los servicios.
4. Enviar información o mensajes por Correo Electrónico sobre nuevos Servicios, publicidad o promociones, banners, noticias sobre Qxm, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias.
5. Si la contratación de los servicios de Qxm se origina en un partner de Qxm desde donde es direccionado al Sitio Web Qxm, podremos compartir la base de datos de dichos Usuarios con dicho partner para un correcto análisis del servicio que se brinda.
Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que se lo excluya de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
5. Suministrar Datos Personales de los Usuarios a entidades que la soliciten mediante orden judicial.
Qxm se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información de los Usuarios registrados en el Sitio Web Qxm.
Los Usuarios no tendrán acceso a la información personal de otros Usuarios, salvo en los casos de Urgencias 24hs /Contratación Directa y de los casos establecidos en estas PDP.
Contraseña Personal
Los Usuarios debidamente registrados dispondrán de una contraseña personal. Con ella podrán ingresar al Sitio Web Qxm. Esta contraseña deberá mantenerse bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá revelarse o compartirse con otras personas.
El Usuario será responsable por los actos que tengan lugar mediante el uso de su Contraseña, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros Usuarios por tal motivo.
Si por cualquier razón un Usuario creyera que otro Usuario puede conocer su Contraseña, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi panel > Cuenta > Contraseña.
El uso del Sitio Web Qxm sólo está disponible para mayores de 18 años de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos.
Para facilitar la interacción entre todos los Usuarios del Sitio Web Qxm, nuestra plataforma permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto entre los Usuarios Particulares y los Usuarios Profesionales o Empresas, tales como Nombre y apellido, teléfonos, ciudad, dirección y dirección de correo electrónico.
Los Usuarios sólo podrán utilizar los Datos Personales de otros Usuarios obtenidos en el Sitio Web Qxm para: (a) comunicaciones relacionadas con los Servicios ofrecidos u obtenidos a través del Sitio Web Qxm; y (b) cualquier otra finalidad a la que el Usuario correspondiente consientan expresamente una vez les haya sido comunicada previamente la información legalmente requerida.
Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Datos Personales o la dirección de correo electrónico de otro Usuario a ningún tercero sin el consentimiento de Qxm y del titular del Dato Personal.
El Usuario del Sitio Web Qxm conoce y acepta que Qxm podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Cookies.
Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el Disco Rígido de la computadora del Usuario, con una duración limitada en el tiempo y que ayudan a personalizar los servicios a los que cada uno de éstos accede. También se ofrecen ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan para identificar el dispositivo el cual se relaciona con una cuenta de un Usuario o de un Visitante donde se logra identificar su comportamiento y acciones. De aquella manera se comprende mejor las necesidades e intereses, conforme la información relacionada a su navegación.
Qxm utiliza la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario; las búsquedas realizadas por aquellos; para mejorar la disponibilidad de Servicios a través del Sitio Web Qxm; para mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Qxm; y para perfeccionar la oferta de Servicios, personalizar dichos Servicios y su presentación; también se utilizan Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y la seguridad del Sitio Web Qxm.
El Sitio Web Qxm utiliza, adicionalmente, las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su contraseña tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario; y para acuerdos de publicidad, siempre teniendo como objetivo que la instalación de las Cookies, es en beneficio del Usuario que reciben la información, y que no será usado con otros fines ajenos a las presentes PDP.
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en la computadora del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada cuando así lo deseen.
Qxm almacena Cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el Sitio Web Qxm, basada en las acciones del Usuario. El Usuario puede, en cualquier momento, eliminar las Cookies almacenadas y configurar su navegador web para que solicite aprobación antes de almacenarlas o directamente para evitar que se almacenen.
Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores web existentes y es necesario realizarlo en cada computadora en la que se ingrese al Sitio Web Qxm. A continuación, ponemos a disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:
- Microsoft Windows Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&p=cpn_cookies
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
- Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_US&locale=es_US
Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de un sitio web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies.
Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web.
El Usuario del Sitio Web Qxm conoce y acepta que Qxm podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.
Qxm, y sus Usuarios no aceptan conductas consideradas "spamming", ya sea en opiniones, preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos.
Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los Usuarios de Qxm.
Qxm podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen los TyC y esta PDP.
En la modalidad de Urgencias 24hs/Contratación directa el Usuario Profesional o Empresa registrado en el Sitio Web Qxm presta expresa conformidad con que Qxm utilice diversos medios y genere determinadas validaciones para identificar que sus datos sean reales, asumiendo el Usuario Profesional o Empresa la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados.
Para la utilización de esta modalidad de Servicios se requiere: (i) tener el perfil completo con todos los datos cargados y verificados; (ii) cargar el número de WhatsApp; y (iii) aceptar formar parte de la modalidad Urgencias 24hr/Contratación Directa.
Qxm está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la protección de los Datos Personales.
Qxm utiliza los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de los Datos Personales de sus Usuarios, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL").
Qxm considera a los Datos Personales de sus Usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Para cumplir tal cometido se emplean diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios que utilicen el Sitio Web Qxm desde dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.
Los Usuarios del Sitio Web Qxm conocen y aceptan expresamente que Qxm, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y monitoree el intercambio de mensajes entre sus Usuarios, efectuados dentro del Sitio Web Qxm, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones en el Sitio Web Qxm.
Todos los Datos Personales de los Usuarios serán almacenados en un banco automatizado de Datos Personales.
Los bancos de Datos Personales de los Usuario de Qxm reside en Digitalocean.com.
Los Usuarios al registrarse en el Sitio Web Qxm, y al aceptar los TyC y las presentes PDP, confirman que están informados de la residencia de este banco de Datos Personales y autorizan de manera expresa esta transferencia internacional de sus datos.
Sin perjuicio que Qxm desea mantener a los Usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios y otras comunicaciones, los Usuarios pueden optar recibir a sus correos electrónicos registrados en el Sitio Web Qxm, información diferenciada.
Si el Usuario no se desea recibir correos electrónicos, puede desuscribirse cambiando las preferencias sobre recepción de correos electrónicos ingresando a Mi panel > Datos personales > Configuración.
En esa sección los Usuarios registrados en el Sitio Web Qxm podrán seleccionar las preferencias para que sean tenidas en cuenta por Qxm en las futuras comunicaciones o enviando sus preferencias por correo a la dirección postal o electrónica indicada en estas PDP.
